Rückgabe-Garantie

Sie haben uns mit dem Kauf vertraut. Danke! Wenn Sie mit einem Buch unzufrieden sind, können Sie es samt der Rechnung innerhalb von zwei Wochen ab dem Lieferdatum an die Adresse des Verlages schicken. Es ist notwendig, dass Sie uns per e-mail oder per Telefon von Ihrem Rücktritt informieren. Falls Sie bereits bezahlt haben, geben Sie uns bitte Ihre Kontodaten bekannt, inclusive BIC und IBAN, damit wir das Geld an Sie zurück überweisen können.

 

Verwenden Sie für eine Rücksendung am besten die Originalverpackung, und bitte achten Sie darauf, dass die Ware in gutem Zustand ist. Wichtig ist, dass Sie ausreichend Porto bezahlen, weil wir unfreie Sendungen grundsätzlich nicht annehmen, und diese daher an Sie zurück gingen. Sollte die Rücksendung auf Grund einer berechtigten Reklamation erfolgen (z. B. Transportschaden), so ersetzen wir Ihnen auch das Porto.

Was muss ich tun, um den Kaufpreis rückerstattet zu bekommen?

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt zusammen mit der Rechnung bitte direkt an Festland Verlag Wien, Anton Baumgartnerstr. 44/B1/013, 1230 Wien, Österreich. Falls Sie schon bezahlt haben, geben Sie uns auch Ihre Kontodaten an, damit wir den Betrag an Sie zurück überweisen können. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein, und erfolgt am besten in der Original-Verpackung. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.